Themen

Organisatorische Lösungen für Service- und Verwaltungsbereiche:

Themen-Content-2-beROSSI

Make- or Buy Analysen
Business Case Kalkulation
Outsourcing
Outtasking
Ausgründung
Reintegration
Vertragsmanagement
Providermanagement / Dienstleistersteuerung
Service Level Management
Post Merger Integration
Veränderungsmanagement im Rahmen organisatorischer Umstrukturierungen

Prozess-Einführung und –Optimierung:

IT-Service Prozesse (nach ITIL)
Entwicklung und Optimierung von Produkten und -Services
Verwaltungsprozesse vereinheitlichen und „verschlanken“
Kennzahlensysteme / Balanced Scorecard
Prozessoptimierung (Six Sigma, Lean Management)